City Market Imatra
Uusi vuosi ja uudet paukut. Mieleeni palaa jokusen vuoden takainen käyntini rakettikaupoilla. Vaikka sokea olenkin, näen ilotulitteiden valot ja valojen liikkeen, joten totta kai piti ostaa paukuteltavaa.
Päätin tehdä testin ja lampsin opaskoirani valjaista kiinni pitäen Imatran City Marketin rakettimyyjän pakeille. Halusin nähdä, myydäänkö raketteja yksin asioivalle sokealle. Asuttuani useita vuosia Saksassa olin melko varma, että hyysäysvietti voittaisi, Saksassa kun meitä sokeita usein pidetään pimeinä.
Myyjä tervehti iloisesti ja alkoi sitten kuvailla, millaista viheltävää, paukkuvaa ja suhisevaa rakettia on tarjolla. Hänen kärsivällisyytensä oli todella ihailtavaa. Löysinkin mieleisiäni raketteja ja osallistuin samalla sotaveteraanien tukemiseen maksamalla hiukan extraa tykinlaukauksista. Yöllä raketit sitten ammuttiin, ja koin ja näin todella upean valoshown.
Menneisyyden rakettikaupoilta muistan toisenkin mukavan tapauksen: Ostin raketteja nuorisoseuralta, joka myyntituotoilla tuki mm. nuorten urheiluharrastusta. Sain takaisin liikaa vaihtorahaa. Kerroin asiasta ja vaihtorahat laskettiin uudelleen. Kiitokseksi rehellisyydestä sain ison tähtiraketin, joka ammuttiin uuden vuoden yönä viimeisenä. Raketin valo oli kirkas ja varmasti säkenöi monia eri värejä. Se oli yksi mieleenpainuvimmista raketeista.
Mukavaa vuotta 2018 kaikille blogini nykyisille ja tuleville lukijoille!
sunnuntai 31. joulukuuta 2017
perjantai 22. joulukuuta 2017
Erittäin esimerkillistä asiakaspalvelua
Alko Imatra, Kouvola, Varkaus, Lappeenranta ja monet muut
Kyllähän sitä välillä pitää käydä hakemassa pullo hyvää viiniä tai kunnon suomalaista salmiakkikossua. Olisinpa sitten kuohuviinin, liköörin tai lonkeron perässä, Alkon myymälöistä olen saanut kaupungista riippumatta erinomaista, ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua.
Tuskin ehdin valkoisen keppini kanssa sisään myymälään, kun jo joku henkilökunnasta tulee tarjoamaan apua.
Olen löytänyt monia, hyviä viinejä ja liköörejä, joita en ilman myyjien suosituksia ehkä olisi maistellutkaan. Myyjät ovat myös kertoneet kärsivällisesti, mitä on tarjolla, antaneet pulloja tutkittaviksi ja lopuksi vielä auttaneet ostosten pakkaamisessa.
Alkoon menen mielelläni ostoksille, paitsi hyvien makujen myös ensiluokkaisen asiakaspalvelun takia.
Kiitos tänäänkin Imatran alkon henkilökunnalle ja hyvää joulua!
Kyllähän sitä välillä pitää käydä hakemassa pullo hyvää viiniä tai kunnon suomalaista salmiakkikossua. Olisinpa sitten kuohuviinin, liköörin tai lonkeron perässä, Alkon myymälöistä olen saanut kaupungista riippumatta erinomaista, ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua.
Tuskin ehdin valkoisen keppini kanssa sisään myymälään, kun jo joku henkilökunnasta tulee tarjoamaan apua.
Olen löytänyt monia, hyviä viinejä ja liköörejä, joita en ilman myyjien suosituksia ehkä olisi maistellutkaan. Myyjät ovat myös kertoneet kärsivällisesti, mitä on tarjolla, antaneet pulloja tutkittaviksi ja lopuksi vielä auttaneet ostosten pakkaamisessa.
Alkoon menen mielelläni ostoksille, paitsi hyvien makujen myös ensiluokkaisen asiakaspalvelun takia.
Kiitos tänäänkin Imatran alkon henkilökunnalle ja hyvää joulua!
keskiviikko 20. joulukuuta 2017
Taivaallinen lento - A Flight in Heaven
Finnair
Suomeksi:
Lentoni Hong Kong - Helsinki 7.-8.12.2017 ei unohdu koskaan, niin upea kokemus oli upean henkilökunnan ansiosta.
Sain kihlattuni kanssa istua kahdestaan kolmen penkin rivillä, joten tilaa riitti ja mm. ruokailu sujui helpommin. Ystävällinen henkilökunta selvitti minulle varauloskäynnin, kylpyhuoneen ja kutsunapin paikan. Pisteillä kirjoitettua turvaohjettakin olisi ollut saatavilla, mutta paljon lentäneenä tunnen ohjeet jo perin pohjin.
Erittäin myöhäinen illallinen oli todella herkullinen: Ystävällinen, aasialainen lentoemäntä tarjoili kalapastaa ja maittavia juomia. Kun matkustamo pimennettiin yötä varten, iski makeannälkä. Ajattelin ostaa duty freesta Fazerin sinistä, olinhan ollut kymmenen kuukautta sitä ilman. Lentoemäntä toi minulle ilmaiseksi ison kasan kyseistä suklaata ja vielä ylimääräistä juotavaakin!
Kiitos rauhallisten kanssamatkustajien pystyin lentämään untenmaille. Levänneenä sain eteeni herkullisia, kiinalaisia nuudeleita, joiden ajatteleminenkin saa veden kielelle.
Lopuksi sain vielä uuden satsin Fazerin sinistä ja iloiset hyvän päivän, tai aamuviiden aikoihin hyvän huomenen, toivotukset.
Tämä oli economy-luokan lento, mutta sain silti miltei bisnesluokan palvelua, kiitos ihanan henkilökunnan ja erinomaisen ruuan. Liki yhdentoista tunnin lento meni yhdessä hujauksessa ja jätti todella hyvän maun.
In English: The Finnair flight from Hong Kong to Helsinki on 7.-8.12.2017 was such an amazing experience: I flew in the economy class, but the service was like in business class. The crew was so kind to me: The stewardesses showed, where the emergency exits and toilets are. The very late dinner they served - fish pasta and cake - was delicious.
At the dark night, after being ten months without Fazer chocolate I decided to buy some in the duty free shop. The stewart, however, brought me a big portion of that chocolate, for free! I also got extra coke, and at the end of the flight again lots of Fazer chocolate!
The other passengers were nice and silent so I slept several hours. The breakfast, Chinese noodles, was so delicious that my stomach gets loud whenever thinking of it.
This Finnair flight was, thanks to the crew and delicious food, one of my best flight experiences... and, believe me, I have flown a lot.
Suomeksi:
Lentoni Hong Kong - Helsinki 7.-8.12.2017 ei unohdu koskaan, niin upea kokemus oli upean henkilökunnan ansiosta.
Sain kihlattuni kanssa istua kahdestaan kolmen penkin rivillä, joten tilaa riitti ja mm. ruokailu sujui helpommin. Ystävällinen henkilökunta selvitti minulle varauloskäynnin, kylpyhuoneen ja kutsunapin paikan. Pisteillä kirjoitettua turvaohjettakin olisi ollut saatavilla, mutta paljon lentäneenä tunnen ohjeet jo perin pohjin.
Erittäin myöhäinen illallinen oli todella herkullinen: Ystävällinen, aasialainen lentoemäntä tarjoili kalapastaa ja maittavia juomia. Kun matkustamo pimennettiin yötä varten, iski makeannälkä. Ajattelin ostaa duty freesta Fazerin sinistä, olinhan ollut kymmenen kuukautta sitä ilman. Lentoemäntä toi minulle ilmaiseksi ison kasan kyseistä suklaata ja vielä ylimääräistä juotavaakin!
Kiitos rauhallisten kanssamatkustajien pystyin lentämään untenmaille. Levänneenä sain eteeni herkullisia, kiinalaisia nuudeleita, joiden ajatteleminenkin saa veden kielelle.
Lopuksi sain vielä uuden satsin Fazerin sinistä ja iloiset hyvän päivän, tai aamuviiden aikoihin hyvän huomenen, toivotukset.
Tämä oli economy-luokan lento, mutta sain silti miltei bisnesluokan palvelua, kiitos ihanan henkilökunnan ja erinomaisen ruuan. Liki yhdentoista tunnin lento meni yhdessä hujauksessa ja jätti todella hyvän maun.
In English: The Finnair flight from Hong Kong to Helsinki on 7.-8.12.2017 was such an amazing experience: I flew in the economy class, but the service was like in business class. The crew was so kind to me: The stewardesses showed, where the emergency exits and toilets are. The very late dinner they served - fish pasta and cake - was delicious.
At the dark night, after being ten months without Fazer chocolate I decided to buy some in the duty free shop. The stewart, however, brought me a big portion of that chocolate, for free! I also got extra coke, and at the end of the flight again lots of Fazer chocolate!
The other passengers were nice and silent so I slept several hours. The breakfast, Chinese noodles, was so delicious that my stomach gets loud whenever thinking of it.
This Finnair flight was, thanks to the crew and delicious food, one of my best flight experiences... and, believe me, I have flown a lot.
Täällä asiakas on pääasia
Hiusässät, Imatra (Jaana)
Joulun kuniaksi päätin hakea hiukan piristystä hiuslookkiin. Suuntasin Imatran Hiusässät -kampaamoon, johon voi mennä ilman ajanvarausta. Vain pienen odottelun jälkeen istuin jo reippaan ja iloisen jaanan penkissä.
Jaana ymmärsi heti, millaista hiusmallia toivon. Sokeus tietenkin on haaste kampaajalle, mutta Jaanaa se ei hämmentänyt lainkaan. Hän kysyi ennen saksien käynnistämistä, mitä mieltä minä olen... ja niinhän sen pitää mennäkin, minähän se joudun näiden hiusten kanssa elämään.
Jaana teki todella tarkkaa ja hyvää työtä. Samalla paransimme maailmaa ja juttelimme muuta mukavaa.
Uusi hiusmallini ylitti kaikki odotukseni: Se on pirtsakka ja lyhyt muttei kuitenkaan mikään poikatukka. (Kuvat löydät facebook-sivultani:
http://www.facebook.com/jonna.s.mononen
.)
Lopuksi hieno lookki viimeisteltiin vielä muotoilutuotteilla.
Hintakaan ei tässä kampaamossa päätä pakota.
Varmasti menen uudestaankin Jaanalle ja suosittelen tätä energistä, joustavaa salonkia kaikille iästä ja sukupuolesta riippumatta!
Joulun kuniaksi päätin hakea hiukan piristystä hiuslookkiin. Suuntasin Imatran Hiusässät -kampaamoon, johon voi mennä ilman ajanvarausta. Vain pienen odottelun jälkeen istuin jo reippaan ja iloisen jaanan penkissä.
Jaana ymmärsi heti, millaista hiusmallia toivon. Sokeus tietenkin on haaste kampaajalle, mutta Jaanaa se ei hämmentänyt lainkaan. Hän kysyi ennen saksien käynnistämistä, mitä mieltä minä olen... ja niinhän sen pitää mennäkin, minähän se joudun näiden hiusten kanssa elämään.
Jaana teki todella tarkkaa ja hyvää työtä. Samalla paransimme maailmaa ja juttelimme muuta mukavaa.
Uusi hiusmallini ylitti kaikki odotukseni: Se on pirtsakka ja lyhyt muttei kuitenkaan mikään poikatukka. (Kuvat löydät facebook-sivultani:
http://www.facebook.com/jonna.s.mononen
.)
Lopuksi hieno lookki viimeisteltiin vielä muotoilutuotteilla.
Hintakaan ei tässä kampaamossa päätä pakota.
Varmasti menen uudestaankin Jaanalle ja suosittelen tätä energistä, joustavaa salonkia kaikille iästä ja sukupuolesta riippumatta!
tiistai 19. joulukuuta 2017
Vesi kielellä, ilomielellä
Cafe Nisse, Imatra
Tuoreen kahvin tuoksu hyväilee sieraimia. Pienen, tunnelmallisen, Imatran keskustan kahvilan henkilökunta toivottaa tervetulleeksi. Myyjä kuvailee yksityiskohtaisesti tarjolla olevia leivoksia, pullia, piirakoita ja vohveleita. Tuntuu kuin hän olisi kuvaillut sokealle asioita ennenkin.
Todella vaikea valinta on edessä. Lopulta otan kupin jouluteetä ja kääretorttua, siippani taas kimpaleen glögin- ja piparin makuista juustokakkua.Nissen herkkuja ei ole tehty lisäaineiden ja aromivahventeiden kyllästämistä raakapakasteista vaan kaikki leivotaan itse laadukkaista raaka-aineista. Juuri tällaisia olivat kunnon vanhanajan kahvilat: Palvelu on sydämellistä ja kääretortussa maistuvat marjat, eivät esansseilla jatketut halppishillot.
Café Nisse jättää hyvn maun kielelle ja mielelle!
Tuoreen kahvin tuoksu hyväilee sieraimia. Pienen, tunnelmallisen, Imatran keskustan kahvilan henkilökunta toivottaa tervetulleeksi. Myyjä kuvailee yksityiskohtaisesti tarjolla olevia leivoksia, pullia, piirakoita ja vohveleita. Tuntuu kuin hän olisi kuvaillut sokealle asioita ennenkin.
Todella vaikea valinta on edessä. Lopulta otan kupin jouluteetä ja kääretorttua, siippani taas kimpaleen glögin- ja piparin makuista juustokakkua.Nissen herkkuja ei ole tehty lisäaineiden ja aromivahventeiden kyllästämistä raakapakasteista vaan kaikki leivotaan itse laadukkaista raaka-aineista. Juuri tällaisia olivat kunnon vanhanajan kahvilat: Palvelu on sydämellistä ja kääretortussa maistuvat marjat, eivät esansseilla jatketut halppishillot.
Café Nisse jättää hyvn maun kielelle ja mielelle!
maanantai 18. joulukuuta 2017
Kilo kaupalla hyvää mieltä
Punnitse & säästä Imatra
Herkkukauppa Punnitse & säästä tarjoaa joka makuun jotakin: on
jogurttimanteleita ja -lakritsaa, erilaisia pähkinöitä, kuivahedelmiä,
mausteita, juomia, suklaita ja leivontatarvikkeita. ...ja loistavaa
asiakaspalvelua.
Olen käynyt useita kertoja, viimeksi tänään 18.12.2017, Imatran
Punnitse & säästä -liikkeessä. Sokeuteni takia en ikävä kyllä pysty
itse kokoamaan herkkuja pusseihin. Tänäänkin myyjä selitti, millaisia
jogurttituotteita on tarjolla ja annosteli niitä pusseihin. Hän
kuvaili hyvin tuotteita ja kertoi lisäksi, mitä on tarjouksessa.
Myös muut Imatran liikkeen myyjät ovat ottaneet asiakaspalvelun
sydämen asiaksi. Tässä on liike, jossa sokea saa aivan erityisen hyvää
palvelua. Kun tuotteetkin ovat laadukkaita ja tuoreita, mitään ikävää
ei jää hampaankoloon.
Kun herkkunälkä yllättää ja haluat vaihtelua perinteisiin
sokeripommeihin, kipaisepa Punnitse & säästä -liikkeeseen ja kokeile
rohkeasti eri lajeja. Tulet yllättymään iloisesti.
Herkkukauppa Punnitse & säästä tarjoaa joka makuun jotakin: on
jogurttimanteleita ja -lakritsaa, erilaisia pähkinöitä, kuivahedelmiä,
mausteita, juomia, suklaita ja leivontatarvikkeita. ...ja loistavaa
asiakaspalvelua.
Olen käynyt useita kertoja, viimeksi tänään 18.12.2017, Imatran
Punnitse & säästä -liikkeessä. Sokeuteni takia en ikävä kyllä pysty
itse kokoamaan herkkuja pusseihin. Tänäänkin myyjä selitti, millaisia
jogurttituotteita on tarjolla ja annosteli niitä pusseihin. Hän
kuvaili hyvin tuotteita ja kertoi lisäksi, mitä on tarjouksessa.
Myös muut Imatran liikkeen myyjät ovat ottaneet asiakaspalvelun
sydämen asiaksi. Tässä on liike, jossa sokea saa aivan erityisen hyvää
palvelua. Kun tuotteetkin ovat laadukkaita ja tuoreita, mitään ikävää
ei jää hampaankoloon.
Kun herkkunälkä yllättää ja haluat vaihtelua perinteisiin
sokeripommeihin, kipaisepa Punnitse & säästä -liikkeeseen ja kokeile
rohkeasti eri lajeja. Tulet yllättymään iloisesti.
E niin kuin Elisa Shop ja erinomainen asiakaspalvelu
Imatran Elisa Shopin asiantuntevat, reippaat pojat ovat todella sisäistäneet sanonnan asiakkaasta kuninkaana. Olen asioinut kyseisessä liikkeessä jo useaan kertaan Iphone- ja Ipad -kaupoilla ja saanut asiantuntevaa, kokonaisvaltaista palvelua.
Myyjä laittoi puhelimen ja tabletin käyttökuntoon eli sim-kortit paikoilleen ja ruudunlukuohjelma Voice Overin päälle. Iphone X tosin oli nyt loppunut varastosta, mutta muutamalla klikkauksella puhelin lähti tilaukseen. Myyjä aktivoi Voice Over -ruudunlukuohjelman myymälän mallipuhelimeen ja antoi minun tutustua puhelimeen kaikessa rauhassa.
Asiakaspalvelu ei tästä parane. Oikein harmittaa, kun Iphone ei tule Imatran Elisa Shopiin vaan lähipostiin!
Myyjä laittoi puhelimen ja tabletin käyttökuntoon eli sim-kortit paikoilleen ja ruudunlukuohjelma Voice Overin päälle. Iphone X tosin oli nyt loppunut varastosta, mutta muutamalla klikkauksella puhelin lähti tilaukseen. Myyjä aktivoi Voice Over -ruudunlukuohjelman myymälän mallipuhelimeen ja antoi minun tutustua puhelimeen kaikessa rauhassa.
Asiakaspalvelu ei tästä parane. Oikein harmittaa, kun Iphone ei tule Imatran Elisa Shopiin vaan lähipostiin!
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)